Réglementation Intérieur

PRESENTATION :

L’hôtelier à la liberté de ne pas recevoir les clients dont la tenue est indécente et négligée, les clients ayant un comportement bruyant ou incorrect, les clients dont le comportement est contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public.

PAIEMENT :

Lors de la demande de séjour, la réservation n’est considérée comme ferme seulement après un versement d’arrhes ou une garantie par carte bancaire ou espèces.

Nous acceptons les paiements par chèques bancaires, et par espèces ainsi que les cartes de crédit.

Nous demandons à toute personne séjournant dans notre établissement de présenter une pièce d’identité pour les règlements par chèques. Dans le cas où vous ne pourriez pas nous fournir ce document, nous serions contraints de ne pas accéder à votre demande de location d’appartement.

ARRIVEE :

Nous demandons à tous nos clients de remplir une fiche police dont le modèle est fixé par arrêté conjoint du ministre de l’intérieur, du ministre chargé de l’immigration et du ministre chargé du tourisme

Les personnes ayant réservé via une agence de voyage doivent obligatoirement fournir leur bon d’échange imprimé (voucher) dès l’arrivée.

Les personnes ayant réservé un appartement doivent obligatoirement laisser une caution (chèque, préautorisation bancaire ou espèces de 1000 dh) et effectuer l’inventaire de leur logement en 2 exemplaires, dont un est à remettre à la réception le jour de leur arrivée.

Les retards à l’arrivée ou les départs anticipés ne peuvent en aucun cas donner lieu à remboursement.

ANNULATION

TOUTE ANNULATION doit nous parvenir 48H avant la date d’arrivée. Dépassé ce délai, la réservation est due. LA NON PRESENTATION est considérée comme la prise effective de la chambre. LA TAXE DE SEJOUR, non incluse dans le prix de la réservation

 ACCES AUX APPART HOTEL (Non-Fumeurs):

L’accès aux Appartements est garanti à partir de 14h00. Ils doivent être libérées avant 12H00.

CHECK OUT :  l’heure limite de libérer les logements est fixée à 11h00, passée cette heure, la nuit suivante sera facturée au client, le client fera appel, le jour de son départ, au personnel de la réception pour qu’il puisse lui envoyer un assistant se charger de valider l’inventaire contradictoire de son logement. Les formalités de départ et de contrôle d’inventaire durent 15 mn à peu près.

Attention, en cas de départ au-delà de l’heure convenue, une nuit supplémentaire vous sera facturée au tarif en vigueur. De plus votre chambre est prévue pour un nombre de personnes déterminé : pour assurer les règles de sécurité de l’appart hôtel vous ne devez en aucun cas héberger des personnes supplémentaires à l’accordé auparavant.

INTERDICTIONS

Nous vous rappelons Il est interdit d’utiliser dans les chambres des appareils à gaz ou électriques autres que ceux mis à disposition.

Nous vous Signalons que les appartements sont non-fumeurs, cependant il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des appartements

MENAGE :

Le ménage des Appart hôtel est effectué 2 fois par semaine entre 8h et 16h. Merci de prévenir à l’avance

ANIMAUX :

Les animaux ne sont pas acceptés dans la résidence.

MINEURS :

De manière générale, les parents sont responsables de leurs enfants mineurs.

PARTIES COMMUNES :

Merci de porter une tenue correcte lorsque vous vous trouvez dans les parties communes de l’hôtel.

LA RECEPTION :

La Réception décline toute responsabilité pour vos bagages ou objets déposés dans les lieux publics. Un coffre-fort est à votre disposition à la Réception. Un reçu vous sera remis à chaque dépôt, et sera récupéré lors du retrait de vos objets. La Réception est ouverte 24H/24. En cas de perte ou d’oubli, les objets trouvés sont déposés à la Réception.

Après votre départ, vous pouvez vous faire envoyer vos oublis après paiement des frais de livraison.

LA PISCINE :

La piscine est ouverte du 11H00 à 20H00. La baignade est surveillée, au-delà de cette heure vous êtes sous votre propre responsabilité. Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés par un adulte.

Les animaux, les chaussures, la nourriture et les boissons sont strictement interdits dans l’enceinte de la piscine.

Seules les bouteilles d’eau en plastique sont tolérées. Vous devez utiliser votre propre serviette de plage et donc ne pas utiliser les serviettes de toilette de l’appart hôtel.

Tenus Vestimentaire Accès Piscine

Merci de porter un maillot de bain ou un BURKINIi islamique selon les normes pour les femmes voilées, les bermudas et autres vêtements étant bannis. LE PORTE D’UN AUTRE VÊTEMENT NON EXCLUSIVEMENT RESERVE A LA BAIGNADE EST INTERDIT.

Merci de respecter la tranquillité des autres baigneurs.

VISITES :

Les visites sont strictement interdites au sein de l’hôtel.

DEGRADATION :

Nous vous demandons de respecter les lieux ainsi que votre Appartement. En cas de problème, le client devra engager sa responsabilité civile. Toute souillure, casse ou dégradation vous sera facturée. Si vous constatez un problème d’usure, merci de le signaler au plus vite à la Réception afin qu’un technicien intervienne dans les plus brefs délais.

Inventaire

Pour faciliter l’inventaire, la vaisselle de cuisine doit être laissée propre et rangée dès les tiroirs/placards, à défaut une somme de 100 DH sera déduite de la caution déposée à la Réception.

POUBELLES :

Pour assurer l’hygiène des appartements ainsi que de l’hôtel, merci de mettre un sac poubelle pour vos ordures à l’intérieur de l’appartement.

PARKING :

Le nombre de places de parking sont assurés une place par appartement et gratuit. Les personnes à mobilité réduites sont prioritaires pour le parking.

 NUISANCES

Pour le respect du repos des autres clients, veillez à ne pas claquer les portes ni à faire de bruit particulièrement entre 22H00 et 8H00, dans les Appartements, parties communes ou sur la terrasse. Le tapage diurne est également interdit. Tout bruit de voisinage lié au comportement d’une personne sous sa responsabilité, pourra amener l’hôtelier à inviter le client à quitter l’établissement, dès lors que le bruit engendré est de nature à porter atteinte à la tranquillité de la clientèle. Un Appart Hôtel est un lieu de repos. De manière générale, merci de respecter la tranquillité des autres clients.

LE REGLEMENT INTERIEUR : Ce règlement de l’appart hôtel s’applique à l’ensemble des réservations.

Tout séjour entraîne l’acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur de l’appart hôtel. EN CAS DE NON RESPECT PAR LE CLIENT D’UNE DE CES DISPOSITIONS, L’HOTELIER SE TROUVERA DANS L’OBLIGATION D’INVITER LE CLIENT A QUITTER L’ETABLISSEMENT ET CE, SANS AUCUNE INDIMNITE.

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